Bientraitance et bienveillance

La Bientraitance est une philosophie de vie qui a pour but le bien-être de la personne vulnérable, dans le respect de son histoire, de sa singularité, de sa dignité c'est-à-dire de son identité.

Identité et dignité

• Le vieillissement
• Comprendre le ressenti de la personne âgée
• Son cadre de référence
• La gestion des émotions
• Les mécanismes à l'origine de la maltraitance
• Reconnaître les situations à risques

Agressivité et communication non violente

• Origine et causes de la violence
• La dynamique de la violence
• Prévenir les situations d'agressivité et de violence
• Gérer les personnes agressives ou violentes
• Formuler des réponses assertives favorisant une communication de qualité
• Gérer les personnes en colère ERIC/ Savoir négocier BOWER
• Communication non violente

La bientraitance, un accompagnement de qualité

• Installer un sentiment de sécurité
• Promouvoir l'autonomie
• Respecter les signes de considération et rites sociaux
• Valorisation et écoute de la personne âgée
• Réponse à ses besoins et demandes
• Respect de ses choix, droits et refus
• Elements d'haptonomie
• La toilette douceur
• Le toucher relationnel

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